轉變消費者對“二手”的固有消費觀念就是完美的消費呈現方式

改變消費者對“二手”的固有消費觀念，是二手交易市場存在的秘訣。

二手商品是指通過交換間接獲得的商品。

在中國話里，“二手貨”并不是一個褒義詞。 “二手貨”這個詞，在陳慶祥的《泥村路》三中描述得淋漓盡致：“媒婆出門時生氣地說：‘你不射精，拍個照，有什么大不了的？你不是二手貨的嗎？’”

之所以對詞語有這樣的理解，是因為在中國古代固有的觀念中，別人用過之后剩下的東西并不是什么好東西。 這不僅是中國古代的消費理念，也是中國跨越數千年的消費時代。 固定消費理念認為，全新的事物和終極的擁有才是完美的消費呈現方式。

改變消費者對“二手”的固有消費觀念，是二手交易市場存在的秘訣。

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二手市場的出現

《第四次消費時代》一書將2005年至2034年間日本的狀態描述為第四次消費社會——居民消費觀念趨于共享、簡單化。

當奢侈品消費走弱的時候，正是二手市場上漲的時候。

1995年，日本奢侈品消費市場占全球份額的68%。 然而，隨著泡沫經濟的幻滅和“低欲望”經濟社會的到來，日本民眾對曾經狂熱的奢侈品失去了興趣。 到2015年，日本奢侈品消費市場僅占全球份額的10%。

1、“低欲”社會全面來臨

“今天，我們周圍存在著驚人的消費現象，商品、服務和物質財富的供應不斷增加。 它構成了人類自然環境的根本性變化。”

鮑德里亞在《消費社會》開頭所描述的場景揭示了當今消費主義盛行的社會背景。

在消費主義繁榮的景象下，“低欲”社會已經分化。 “佛系青年”以低欲望、低需求、本土消費的態度“拒絕”加入這場消費盛宴。 “佛系青年”紛紛采取“性”的態度，“冷”的風格標榜著“低欲”的標簽。

被《金融時報》稱為“日本極為罕見的坦誠坦率類型”的管理學大師大前健一出版的《低欲望社會》一書的副標題是“沒有野心時代的新國富論”。

對于沒有遠大志向的年輕人來說，出人頭地幾乎是一個不可能實現的夢想。

該書的結論是，無論日本實施貨幣寬松政策還是公共投資，都無法改善消費者信心，投入再多的資金也無法改善經濟。

消費降級，社會各階層一致選擇走階梯，從而造就了所謂的“低欲社會”。

“低欲”社會二手市場，催生了這樣一種“草食年輕人，精力旺盛的老人”的魔幻現實主義現象。

著名脫口秀節目《圓桌》中有一期節目題為《佛系：你真的不在乎嗎？》，談到了“低欲社會”的話題。 耶魯大學金融學教授陳志武作為嘉賓出席并指出，“低欲望社會”的“欲望”實際上是當今社會的一種財富病。

中國的年輕一代是全新的一代。 是改革開放后為過上理想生活而努力奮斗的下一代。 下一代衣食無憂，就是“低欲”一代。

年輕人的父母遇到了一個好機會。 借助改革開放帶來的豐富機遇，他們通過自己的努力致富，擁有大量儲蓄。 他們堅信，努力工作一定會帶來更加美好的明天。

但正是他們信仰的影響，培養了伴隨GDP成長的“低欲一代”。

2、消費降級

改革開放和全球化推動了中國過去三十年的經濟飛躍，造就了龐大的中產階級。

麥肯錫報告研究顯示，中國的中產階級是年收入11500至43000美元（對應年薪75000至28萬元人民幣）的人群。 這群人的數量已從2000年的500萬增長到如今的2.25億，預計到2020年將增至2.75億。

與祖父母、父母相比，含著金湯匙出生的千禧一代消費意識更強。 他們沒有省錢的意識，不注重性價比。 他們的消費支出很大一部分是服務，小眾產品的支付比例逐漸增加。 千禧一代的消費意識將對消費品市場的未來產生深遠影響。

人口老齡化嚴重，很多人預測中國將成為第二個日本，低欲望社會特征明顯。

上一代人享受著泡沫經濟的福祉，基本衣食無憂。 對于年輕人來說，買房已經成為一種幻想。 在房價飛漲的今天，努力工作似乎并不是唯一的原因，因為無論你如何努力，你仍然買不起房子，看不到自己的未來，也沒有明顯的家庭計劃。 。

事實上，中國和日本的情況并不完全相同。 越來越貴的房租確實會給一部分人造成積壓，但同時房價上漲也會刺激其他人的消費欲望。

二手市場的興起

從中國的電商版圖，我們可以看到中國消費時代的變化，從傳統零售到綜合電商，從傳統電商到垂直電商、社交電商、新零售、社區電商。團購等形式。

國內二手電商平臺自2011年開始萌芽，并保持快速增長。 據央視財經報道，截至2017年底，我國二手商品交易規模已達5000億元，并以每年30%以上的速度增長。 預計到2020年將達到1萬億元。

面對二手市場的巨大潛力，資本已經開始布局自己的布局，試圖在更大的“二手貨”紅利到來之前抓住這頭鎂光燈下的“二手豬”。

和任何潛力巨大的領域一樣，二手市場也充滿了巨頭。 阿里巴巴的閑魚、58的轉轉、京東的拍拍都開始了自己在二手交易市場的布局。 電商垂直領域也出現了很多二手電商平臺，比如新商、梅子、花粉兒等。

俗話說“龍生龍，鳳生鳳，鼠子生挖洞”。 淘寶這個絕對的電商巨頭，催生了國內最大的二手交易渠道閑魚。 “天之驕子”閑魚的雛形誕生于2012年，淘寶推出了自己的二手頻道，兩年后被分拆成獨立應用。

通過一個神奇的按鈕，淘寶訂單信息中的“一鍵轉售”可以實現淘寶和閑魚之間的無縫切換。 依靠這個神奇的按鈕，閑魚完成了“龍子”的第一步——獲客。

在邁出了艱難的第一步后，閑魚憑借先進的交易技術、社區和流動性，成功實現了13.5%的轉化率。 截至2018年7月底，閑魚已產生近900億GMV（總交易額）。

閑魚的成功需要天時地利，最重要的是有巨頭做后盾。 走淘寶“老路”的閑魚的成功看似不可復制，但該平臺的邏輯可以作為參考。

即根據興趣、地域、校園等類別建立的網上二手交易魚塘，實際上就相當于網上的跳蚤市場。

縱觀二手市場和跳蚤市場的關系，跳蚤市場作為二手市場的一種形式，神奇地改變了原本并不流行的“二手”一詞。 跳蚤市場和線下社區是最有可能與二手交易市場匹配的消費場景。 它們通過互動調動供需鏈兩端的積極性，從而產生集群效應。

大玩家牢牢掌握了用戶流量、征信系統、交易擔保、物流服務等配套設施。 二手綜合電商模式與電商相同。 即使是后來入局的巨頭或者小玩家也很難撼動二手電商的格局。 一分。

二手奢侈品的存量市場其實很大，但很多閑置的奢侈品還沒來得及在市場上流通就“死”在沙灘上了。

此前獲得億元A輪融資的綜合二手交易平臺獵趣，目前已主動退出這個巨型二手交易平臺。 就像OFO，二手市場上的小黃車，只留下被騙、欠錢的用戶。 維權聲音。

除了“龍之子”之外，二手交易市場上還有脫胎于58同城的“鳳凰之子”——轉轉。

轉轉在獲得騰訊2億美元投資后，獲得了騰訊獨有的流量支持，以微信為唯一入口的登錄模式，引入微信社交關系鏈，成為用戶個人信用的一大維度報告。

面對不同的二手產品品類，轉轉“對癥下藥”。

正如京東拍拍總經理王永亮認為，在二手行業，用戶在不同品類、場景下需要不同的商業模式。

電子產品和圖書兩大標準品類均采用C2B2C模式。 對于單價較低的圖書，轉轉在后臺審核通過后將全面自營。

在單價較高的數碼產品品類上，轉轉采用精品代銷+精品自營的模式，并與富士康合作制定標準的質量檢驗標準，保證產品上的項目質量提供質檢和交易保障服務。

作為2016年才開始孵化、次年年底正式獨立運營的二手品牌，拍拍相比“死手”轉轉來說發展時間并不長，但成長速度卻很快。

集一鍵轉售、回收、庫存商品處理等功能于一體，對應C2C、C2B、B2C三種不同的商業模式。

想要加入這場二手綜合電商市場的戰爭，必須嚴格把控產品檢驗、定價、加工等環節。

對于轉轉和拍拍這對“孿生兄弟”來說，通過提供多種品類的中間服務，轉轉和拍拍正在一步步占據優勢。

以鑫商、龐湖等項目為代表的二手奢侈品品類平臺，主要提供專業的鑒定服務。 由于單價較高，他們往往采取寄售模式。

“你在哪里買的？”，“你用過多少次了”，“你為什么不喜歡它？” “如果你覺得好的話，為什么不自己用呢？” 這些是二手交易平臺上賣家和買家之間最常見的互動。 談話中充滿了一些難以言喻的購物焦慮。

這種難以言喻的購物焦慮，是二手電商與傳統一手電商最大的區別。 在傳統的一手電商平臺上，這樣的對話幾乎不可能發生，而且賣家也較少。 可以滿足大部分買家的需求。

這種購物焦慮實際上是由于二手交易平臺中雙邊關系難以統一造成的。 由于二手商品的特殊性和唯一性，二手交易的供需很難平衡。 在這種混亂的供需關系下，二手電商要想實現規模化，必須面臨比一手電商更多的挑戰。

? 結論 ?

閑魚創始人陳偉業曾在接受采訪時表示，單純從商業角度看待閑置交易是一個很大的誤區。 即使是一門生意，也是很小的一門生意。

一言以蔽之，說明了整個二手電商行業商業模式的難點。 二手電商行業玩家正處于培養用戶習慣的階段，即中國消費者正在適應“二手”、“二手貨”以及購銷溝通問題。 問題。

Tags：二手 消費 欲望 電商 奢侈