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成千上萬的人嘲笑你,但只有一個人理解你。 這句話在互聯網圈可以說是只有真正了解用戶,才能獲得用戶。 因此,用戶畫像的重要性不言而喻。
1. 用戶畫像如何運作
當用戶訪問企業服務平臺(官網/微信/其他自建平臺),且該平臺有獨立的后臺系統支撐時,后臺系統可以收集用戶的瀏覽信息,分析用戶的瞬時和長期情況消費偏好和閱讀偏好。 ,并結合他/她的性別、年齡、婚姻狀況、職業等人口統計信息創建用戶畫像。
一旦這個用戶再次來到平臺,你就可以通過原始的用戶畫像實時影響他的點擊行為。 他每次瀏覽、刷新,你都可以實時分析他的即時消費偏好,推斷他的購買意愿是否強烈,處于什么購買階段,對什么樣的產品感興趣。結合歷史購買信息,匹配度將最好的產品或服務推到最前面斑馬精準,然后提供精準營銷和一對一服務,提高交易效率。
2、用戶畫像的重要原則
1. 標簽
這里的標簽是指公司根據用戶的瀏覽、消費等行為推斷出用戶的個人屬性、社交屬性、消費能力、購買需求、使用場景等信息。 然后對信息進行分類,建立多元化、動態的客戶標簽。
標簽的目的實際上是在大數據采集的基礎上,對用戶屬性進行電子抽象,方便數據統計,構建大數據池,后續進行數據挖掘和聚合分析。
在給用戶貼標簽時,一定不要過度概括和貼標簽用戶。 您必須根據實際數據對用戶進行分類。
2、交叉率低
用戶畫像的目的是通過透明、直觀的標簽對目標用戶進行數字化聚合和描述。
進行聚合時,要注意低交叉率的原則。 也就是說,如果兩組肖像中的標簽幾乎相同,則只能弱化對用戶需求影響不大的個別標簽因素。
另一方面,用戶畫像也要盡量保證其完整性和獨立性。 完整性是包含盡可能大的用戶群體,獨立性則要求這些群體之間不存在重疊。 這兩點對于分析市場、優化產品和業務非常有用。
3、用戶畫像參考信息
1.人口統計屬性——用戶是誰(性別、年齡、職業等基本個人信息)
2.消費需求——消費習慣和偏好
3.購買力——收入和購買力、購買頻率和渠道
4.興趣愛好——品牌偏好、個人興趣
5、社交屬性——用戶活躍場景(社交媒體等)
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斑馬精準可以為您解決哪些問題?
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斑馬技術的精準廣告可以展示在互聯網的任意頁面上,不受廣告位、媒體調度等外部因素的限制。 它完全以受眾會感興趣的內容為導向,反向追求某些人群和目標受眾。
2、用戶準確度;
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