斑馬精準 千萬人撩你，這句話在互聯網圈可以說成

成千上萬的人嘲笑你，但只有一個人理解你。 這句話在互聯網圈可以說是只有真正了解用戶，才能獲得用戶。 因此，用戶畫像的重要性不言而喻。

1. 用戶畫像如何運作

當用戶訪問企業服務平臺（官網/微信/其他自建平臺），且該平臺有獨立的后臺系統支撐時，后臺系統可以收集用戶的瀏覽信息，分析用戶的瞬時和長期情況消費偏好和閱讀偏好。 ，并結合他/她的性別、年齡、婚姻狀況、職業等人口統計信息創建用戶畫像。

一旦這個用戶再次來到平臺，你就可以通過原始的用戶畫像實時影響他的點擊行為。 他每次瀏覽、刷新，你都可以實時分析他的即時消費偏好，推斷他的購買意愿是否強烈，處于什么購買階段，對什么樣的產品感興趣。結合歷史購買信息，匹配度將最好的產品或服務推到最前面斑馬精準，然后提供精準營銷和一對一服務，提高交易效率。

2、用戶畫像的重要原則

1. 標簽

這里的標簽是指公司根據用戶的瀏覽、消費等行為推斷出用戶的個人屬性、社交屬性、消費能力、購買需求、使用場景等信息。 然后對信息進行分類，建立多元化、動態的客戶標簽。

標簽的目的實際上是在大數據采集的基礎上，對用戶屬性進行電子抽象，方便數據統計，構建大數據池，后續進行數據挖掘和聚合分析。

在給用戶貼標簽時，一定不要過度概括和貼標簽用戶。 您必須根據實際數據對用戶進行分類。

2、交叉率低

用戶畫像的目的是通過透明、直觀的標簽對目標用戶進行數字化聚合和描述。

進行聚合時，要注意低交叉率的原則。 也就是說，如果兩組肖像中的標簽幾乎相同，則只能弱化對用戶需求影響不大的個別標簽因素。

另一方面，用戶畫像也要盡量保證其完整性和獨立性。 完整性是包含盡可能大的用戶群體，獨立性則要求這些群體之間不存在重疊。 這兩點對于分析市場、優化產品和業務非常有用。

3、用戶畫像參考信息

1.人口統計屬性——用戶是誰（性別、年齡、職業等基本個人信息）

2.消費需求——消費習慣和偏好

3.購買力——收入和購買力、購買頻率和渠道

4.興趣愛好——品牌偏好、個人興趣

5、社交屬性——用戶活躍場景（社交媒體等）

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2、用戶準確度；

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