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原來,鯰魚到達陌生的環境后,會變得“不耐煩”,四處游動。 這無疑對大量安靜的沙丁魚產生了攪動作用; 而沙丁魚發現有這樣的“外星元素”,自然非常緊張,加快了游動的速度。 這樣,沙丁魚缺氧的問題就解決了,沙丁魚就不會死了。
當一個組織的工作達到較為穩定的狀態時,往往意味著員工的工作積極性降低。 “和諧”的團隊不一定是高效的團隊。 這時,“鯰魚效應”就會起到良好的“醫療作用”效果。 如果一個組織中總有一個“鯰魚”的身影,無疑會激活員工隊伍,提高工作績效。
“鯰魚效應”是企業領導激發員工活力的有效措施之一。 它表現在兩個方面。 首先,企業要不斷補充新鮮血液,將精力充沛、思維敏捷的年輕人引入員工隊伍乃至管理團隊,給懶惰的員工和墨守成規的官僚帶來競爭壓力。 只有這樣,才能激起“沙丁魚”的生存意識和競爭求勝的欲望。 二是不斷引進新技術、新工藝、新設備、新管理理念,使企業能夠抵御市場的浪潮,增強生存能力和適應能力。
關于鯰魚效應的應用,目前已有鯰魚效應在人力資源管理和領導活動中的應用,包括競爭機制的建立、能人的激活、領導風格的轉變等。但筆者認為,鯰魚效應的分析和應用遠不止于此。 思考問題的視角不同,發現問題和解決問題的方法也不同。
首先,鯰魚本體是否代表領導者。
領導者是影響他人完成任務的個人或團體。 在一個沒有生命的沙丁魚盒子里,沙丁魚象征著一群高度同質的群體。 技術水平相近,缺乏創新和主動性,人員臃腫,效率低下。 組織機構臃腫,鯰魚領導的到來(或者是內部沙丁魚進化成鯰魚)和新官員的任命,就是為了整頓紀律,規范制度,轉變流程,合理配置崗位、人員、財務、材料。 漸漸地,組織的運營得到改善,成本降低,臃腫的組織得到簡化,無能的沙丁魚被吃掉、趕走,有能力的沙丁魚得到正向激勵。 這樣,整個組織欣欣向榮,在鯰魚領導的帶領下,整個組織的活力被調動起來,從而使集體力量更加強大,為占領和留住市場奠定了堅實的基礎。
從這個角度來看,鯰魚領袖應該具備以下品質:
1、行動果斷、堅決:迅速發現組織停滯的癥狀,并能夠快速理清亂局,快速有效地解決問題。
2、言出必行,作風過硬:科學決策,能夠監督決策實施,及時評估政策效果。
3、推動創新,注重結果:從業務流程、工作設計、人員招聘與配置、薪酬設計與考核等方面推動創新,營造鼓勵創新的氛圍,體現創新理念,體現創新效益。
4-成就需求和前瞻性愿景:有短、中、長期發展規劃和目標,能夠預見組織發展方向以及現有人力資源與未來的差距,能夠有效識別未來人才,淘汰不適合組織發展的落后者。
5-系統視角,敢于變革:能夠從系統內部和外部觀察組織系統結構的變化和功能,不僅把自己當作組織的一部分(與漁夫相比,鯰魚領導者本人就是也是沙丁魚,漁夫是領導者),并且你必須把自己當作一個小系統中的領導者,能夠帶動員工開拓新局面,打破常規,取得好的成績。
對于一群在領導者領導下為共同目標而奮斗的員工來說,如果領導者具有鯰魚特征,那么生存之道就是鍛煉和激發自己的能量,至少要以與鯰魚相同的速度,并且以保證相同的速度。 方向(企業目標),以免被鯰魚追上吃掉,或者被其他沙丁魚擠到最后。
其次,鯰魚是否代表團隊成員。
那么就是新的、奇特的、不同的,包括不同的觀點、不同的行為、不同的習慣。 正是因為差異,智慧才會被激發。 一個團隊需要不同性格、不同技能、不同工作經歷的人加入。 如果都是員工鲇魚效應,那么這個團隊產生奇思妙想、產生高績效的可能性就非常渺茫。 在我們注重團隊建設和團隊溝通的今天,適當地吸引一些鯰魚加入團隊,會給整個團隊帶來活躍的工作氛圍、創新、共贏的結果。 但鯰魚的數量要控制。 如果都是鯰魚,整個團隊就會出現“個個都是英雄,整個團隊都是熊”的現象,因為每個鯰魚都想堅持自己的觀點,合作和溝通就不存在了。 整個團隊一片混亂,因此一些日本企業信奉“一流的管理者,二流的員工”的用人信條。 由于一條鯰魚可以引起一群魚翻騰翻騰,所以沒有必要再放入第二條。 道理也是如此,一山不能容二虎。 從這個角度來看,團隊中的鯰魚元素應該注重良好的溝通和塑造影響力。 團隊中其他員工對待鯰魚時,也應在工作基礎上加強與他們的配合。
再次,如果鯰魚代表令人興奮的工作內容。
如今,在很多企業,組織架構和工作設計仍然成為流程轉型的一大問題。 不合理、枯燥、無前途、單調的工作內容,讓人感覺自己像一桶擁擠的沙丁魚,沒有激情,不愿意投入工作。 多思考,多提高,這樣集體慣性就慢慢形成了。 如果工作擴大化和豐富化的鯰魚效應能夠應用到工作設計中(),對組織的財務貢獻也將是顯而易見的。 如何讓一條活躍、熱情的鯰魚投入到停滯不前的工作中? 這是另一個棘手的話題。 有人主張橫向和縱向拓展工作范圍、深化工作內容,讓員工體驗豐富的工作活動,感受到辛勤工作的成果,讓他們反思工作的挑戰和精彩。 興奮和渴望; 有人主張通過輪崗來增加員工的才能,讓他們在工作中更加快樂; 筆者主張,在采用上述措施的同時,還應注意人與工作性格的匹配。 鯰魚必須做鯰魚的事情,沙丁魚必須做沙丁魚的事情。 工作中應該同時有鯰魚和沙丁魚的工作內容。 最重要的是發現員工的喜好,看看哪些工作能讓他們有做鯰魚的動力。 只有與激情相匹配,鯰魚效應才能真正發揮作用。 否則,雖然設置了鯰魚的工作內容,但發現這種工作根本無法讓員工為之感動、為之奮斗,那么這條鯰魚就成了死魚。
從這個角度來看,工作中的鯰魚代表著豐富的工作內容、令人興奮的責任和權利、具有挑戰性的工作期望、其他崗位的新鮮經驗等等。對于領導者和人力資源管理者來說,是否在工作中設置鯰魚崗位以及在什么級別上該組織的戰略問題。
綜上所述,從不同的角度來看,鯰魚代表著不同的事物。 對于一個從業者來說,領導者可能是一條鯰魚,所以最好讓自己的努力與組織的方向一致,不要向后游,否則就會被吃掉。 始終充滿激情地游上來以避免危險。 也許有一天你會變成一條鯰魚,追逐一群沙丁魚向上; 你的同事也可能是一條鯰魚,那就和他比一比,看看誰更有精力去攪動; 下屬中也可能存在鯰魚,所以在激勵下屬成長的同時,別忘了給自己充電,保持強勁的發展勢頭,否則你也會有被下屬吃掉的危險; 你工作中也可能有鯰魚,那就合理安排自己的工作,分清輕重緩急,讓鯰魚工作越來越愉快。 最好是到上層工作去惹一些麻煩。
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