釣魚走進漁具店的時候，心中多少有一種不安

記得剛開始學釣魚，走進漁具店的時候，我心里有些忐忑。 我一直擔心被漁具店老板撞倒。 當時我也喜歡挑挑揀揀，走訪幾家漁具店進行比較。 不過老板人很好，很真誠的給我們介紹，不想買的時候，總是會找一些借口推諉。 比如今天錢沒帶夠改天再來等等，首先給漁具店老板留言，這樣介紹的辛苦才沒有白費； 二是為自己找到一個臺階，避免陷入尷尬的境地。

后來因為釣魚的愛好，我也經營了一家漁具店。 自從我當漁民以來，我就特別注重待人接物的禮儀。 我擔心如果我沒有提供良好的招待，我會得罪顧客。 當顧客不辭而別時，我總是在自己身上尋找原因。 隨著接待員的逐漸增多，我發現有些現象根本不是我能改變的。 總有一小群人的行為令人不寒而栗。

無緣無故地不辭而別讓我覺得自己犯了一個錯誤

既然我們是來購物的，我希望你能對我誠實。 您需要什么樣的漁具？ 如果我有的話，我會拿出來給你選擇。 如果覺得不合適，希望您大膽說出您的要求。 如果我們能讓您滿意，我們就會把它拿走。 如果不合適，我們就不會關心這個生意，我們會認為這是浪費時間。 我只是怕有事來了，我會二話不說地翻來覆去，最后卻一言不發地轉身離開。 有時我會想：世界變了嗎？

我們店附近有幾個民工，40、50歲左右。 這是我們三個人第一次聚在一起。 一進門，其中一個人開玩笑地問另一個人：“這里有一家漁具店，你是年輕人嗎？” 您想訂購 X 的東西嗎？ 讓我們來看看。” 然后三個人進來了，漫無目的地閑逛。 我小心翼翼地拿出各種漁具讓他們到處欣賞。 結果我每次拿出東西，他們要么說可以，要么說不行，然后就自己走了。 再看下一件，我把漁具店里的商品幾乎翻了一半。 我累得幾乎出了一身冷汗。 我沒有猜到他們想要什么。 最后不知道他們用方言低估了什么，連招呼都沒跟我打一聲就走了。 看著貨架上取下來的各種漁具擺在地上，我真是哭笑不得。 當時我真有“啞巴吃了黃連，說不出的痛”的感覺。

其實，作為一個經驗豐富的漁具店經營者，通過觀察顧客進店時的手勢和語氣就可以知道生意關門的概率。 誰是來戰斗的？ 什么是真正的消費者？ 了解的人基本上一眼就能看出來，我也不例外。 只是我們身處服務行業，面對的是自己的父母。 任何來到店里的人都是我們的上帝，不容忽視。 所以當我們遇到這種現象的時候，只能忍著肚子痛。 后來那些人偶爾來了幾次，風格還是一樣。 隨著時間的流逝，我收起了我的勤奮。 人心是肉做的，連最基本的禮儀都沒有。 這不是我服務的人。 最多希望自己賺不到那點血汗錢。

我為什么要免費給你一些東西？

人到中年，我承認以前人的興趣不同，釣具店和漁民之間也是如此。 比如經常來照顧我們生意的釣友平時來取小配件什么的，我們就免費送給他們。 為什么？ 因為人們經常來買我們的東西，我們就從他們身上賺錢。 但有的釣友十年半載都不來一次，好不容易來了卻伸手要一些八字包包、鉛皮座等小配件，還口口聲聲說其他漁具商店不收錢，所以去你經常買東西的漁具店。 就是這樣。 這些小配件不值錢，但他的理由卻讓人難以接受。 如果你在別人家花錢，還放心來這里索要免費物品，我還真做不到。

信用

即使彼此很熟悉，除非你真的忘記帶錢，否則建議你不要賒賬，尤其不要做超出你經濟能力的事情。 我遇到過很多這樣的情況。 本來關系處理得不錯，但出于對釣友的信任和自己的私心（為了多賣東西），就占了功勞。 然而，由于會計問題，很多人變得陌生，甚至有人更加惱火。 他成了流氓，打狗再也沒有回來的肉包子。

寫在最后

其實我還有很多話要說，但已經是深夜了，我在鍵盤上敲下的每一個字都想擊中自己的心。 繼續寫的話可能會失眠，所以以后會繼續寫下去的。 連我自己也不知道寫這篇文章的目的。 我只是把它當作我自己的抱怨。 也許對大家有一定的參考作用。

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