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5月19日,“顧客在海底撈吃河豚后自曝中毒”的話題成為微博熱搜話題。
據了解,四川成都有網友發帖稱,5月3日,一行四人參加了海底撈新品——“河豚鍋”的品嘗活動。 食用后,四人均出現神經毒性癥狀、感覺異常、手腳麻木、頭暈。 頭暈和緊急醫療。 涉事網友認為,同群多人食用河豚后引發問題的原因是食物中毒。
海底撈官方回應
海底撈在回應投訴時表示,河豚系列產品由中陽集團獨家供應。 “中陽集團掌握了河豚養殖和毒害控制的核心技術,其人工養殖的??河豚魚種‘東方東方’歷經11代技術改進,連續十年通過專業機構檢測,是食品--等級河豚,無中毒風險,可放心食用。”
隨后,海底撈展示了多個權威機構出具的多批次河豚魚產品檢測報告。 通報稱,河豚魚滑塊、河豚魚片、河豚火鍋底料中均未檢出河豚毒素、氯霉素等物質。
此外,海底撈還表示,通過醫學檢測報告可以發現河豚中毒,顧客的檢測報告顯示有炎癥反應。 接到顧客反饋后,店家立即進行了調查。 除這批顧客外,河豚品嘗活動期間未出現其他顧客反饋異常情況。 店里已經封存了當天品嘗的食材。 市場監管局分別于5月6日和19日對該店進行了現場檢查,確認相關產品資質和檢驗報告齊全,未發現異常情況。 海底撈鼓勵消費者依法維權,并將全力配合調查。
河豚魚可以向公眾出售嗎?
在金先生的印象中,廣東的美食家想吃河豚,都會偷偷找到指定的餐廳,然后組團去吃。 沒想到海底撈居然大張旗鼓地推出了“河豚鍋”……
經過專家建議,金先生在小紅書上發現,今年4月中旬,多家海底撈門店開始內測河豚火鍋,包括河豚魚片、河豚魚丸、河豚湯鍋等產品。 宣傳頁顯示,海底撈河豚魚是經過專業檢驗機構抽檢合格的食用河豚魚,即使是老人、小孩也可以放心食用。
那么問題來了,餐館可以公開銷售河豚魚嗎? 為此,基金先生專門查了資料。
原來,早在2016年,國家就已經解除了部分河豚魚的銷售禁令。 根據2016年農業部和食品藥品監管總局聯合發布的《關于有條件放開養殖紅鰭河豚和養殖暗河豚加工經營的通知》,目前僅養殖紅鰭河豚和養殖河豚。允許加工暗河豚。 允許加工消費。 此外,只有注冊養殖公司生產的河豚才是安全的。
值得注意的是,根據文件要求,市場上明確禁止銷售活河豚魚。 只有正規企業、有資質的公司生產加工的河豚才可以銷售。
也就是說,海底撈推廣河豚鍋確實是合法的。
股價跌幅超過80%
海底撈推出花式自救
三年的疫情對餐飲業造成了巨大的影響。
截至5月4日,全國200多家海底撈門店暫停堂食營業。 此前,海底撈COO李宇披露了上述信息。
迫于壓力,海底撈正采取多種措施挽救業績。 除了海底撈火鍋外賣服務外,海底撈的自熱火鍋也風靡全國,是露營、野餐的必備品。
此外,海底撈還根據各地不同情況推出不同的外賣服務。 以北京為例,海底撈推出的小龍蝦售價為49.9元/份。
在廣州,4月初,海底撈推出了30元左右的快餐套餐; 到了5月份,套餐價格大幅下調,達到12元至21元。
顯然,海底撈正想盡辦法通過堂食火鍋以外的方式來吸引消費者。 從財報來看,成績還不錯。
2022年3月31日,海底撈公布上一年度財務報告。 財報顯示,公司21年營業收入411.1億元,同比增長43.7%,毛利潤231.3億元,同比增長41.5%,實現最大疫情發生以來同比增長。
但整體凈虧損仍錄得41.6億元,幾乎相當于公司2018年至2020年三年凈利潤。這主要是由于公司2021年實施“啄木鳥計劃”處置業績下滑的門店的長期資產。 減值損失總計超過36.5億元。
2020年6月,由于公司管理層對疫情的誤判,低價“搶店”、快速擴張,海底撈錄得2020年上市以來首次虧損,股價也暴跌。 雖然到了2021年下半年,海底撈創始人醒悟過來,開始逐步關閉部分門店。 然而截至2021年,雖然營收持續增長,但虧損持續擴大,主要原因是門店關閉。 一次性損失和長期資產減值損失。
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截至目前,海底撈股價已較2021年的峰值下跌超過80%。
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