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這兩天,朋友圈被刷屏了,被兩種魚刷屏了鰉魚多少錢一斤,一種魚叫美人魚,另一種魚叫“天價魚”,這般形勢……
你可還記得呀,去年國慶期間,青島的那只標價38元的大蝦,現如今呢,一張有著萬元價格的魚宴菜單,又使得哈爾濱的一家飯店火起來了。
情況是如此這般,近日,江蘇常州的陳先生,發微博講,他大年初二,在導游帶領之下,于哈爾濱一家名為“北岸野生漁村”的飯店,吃了一頓魚,居然消費了一萬多元,其中鰉魚售價為398元一斤,并且,他遭受了毆打以及脅迫。
陳先生所發微博內容,圖片來源:新浪微博
該菜單于網絡之上被曝光之后,引起了輿論極其大的關注,主要的被關注之點包含但并不局限于以下這些:
價錢為一斤三百九十八元的魚,是不是抬高了價格,究竟是十四點四斤,還是十點四斤,是不是只要明確地標出價格,監管的部門就沒法進行管理了,是不是存在導游帶領客人的行為,飯店有沒有改動斤兩,偽造簽字?
在那之后,媒體陸陸續續地推出了相關報道,哈爾濱松北區市場監督管理局同樣介入到了調查之中。令人十分意外的是,這件事情被曝光出來僅僅過了短短幾天時間,居然發生了好幾次反轉。其劇情的起伏程度,使得每經小編也快要難以理解了。
官方調查:鰉魚的售價不論高低都不違規
在 2 月 15 日的晚上,哈爾濱市松北區公布了北岸野生漁村“萬元鐵鍋燉”消費爭端問題的調查情況通報。
通報指出,依據調查情況,北岸野生漁村的大堂之中,設置有相關食材價格的公示以及相關的圖解,這屬于明碼標價的情況。對于鰉魚每斤 398 元的價格是否違規這一問題,松北區市場監督管理局的負責人表明,按照《中華人民共和國價格法》的相關規定,鰉魚的銷售價格并不在政府指導價以及政府定價的范圍之內,它是由經營者自主制定的市場調節價。
飯店公示的易拉寶菜牌,圖據中新網
因為微博上說“被宰一萬多”,所以呢,針對此情況,向飯店方去取證,飯店方表示,該消費票據是就餐之后初始的結算票據,后來呢,因為發生了糾紛,經過民警在現場進行調解,飯店方在消費者總的消費金額10302元的基礎之上,給予了7折優惠,最后實收7200元。
民警執法的狀況呈現出來了,在民警進行調解的情形之下,雙方各自都表達出了自行去協商以達成和解的那種愿望,最終,陳某跟飯店負責人相擁達成和解,還互相留下了微信、電話之類的聯系方式呢,并且針對民警過年期間能夠快速出警從而幫助化解糾紛這一行為表達了感謝之情,沒有見到出警人員存在抽煙等不文明執法的行為情況,同時也沒有見到民警抵達現場之后,雙方出現肢體沖突的行為狀況。
調查組表示,由于借助消費者留存的多種聯系方式,都沒能聯系到當事人,直至如今都沒辦法對其微博內容展開核實取證,期望當事人主動跟松北區取得聯系,去還原事件原本面貌。與此同時,松北區會加大針對服務行業的排查監管力度,進一步規范市場經營環境。

店方解釋:明碼標價,有客人簽字確認
緊接著,店方也出來為這件事做出了說明。依據現代快報記者所獲取的采訪內容,陳先生一行人在店里用餐的時候,當時值班的經理趙玲表明啦,鐵鍋燉鰉魚是這家店內極具特色稱得上招牌的菜品,而且價格是清清楚楚明明白白標注著的。她還講,常州的客人此次消費享受了七折優惠,實際收取的費用是7200元。
店內銷售498元/斤魚頭,圖據中新網
宣稱自己是店主的馬云雷講道,鰉魚而言,通常在八九月份的時候是會有的,然而處于當下這個季節卻是頗為稀少的。漁村所呈現出的進貨票據表明,鰉魚的進價為190元每斤。現階段,從事餐飲方面的成本正日益走高,就那家飯店來講,單單租金一年便達到60萬元,再加之工資以及其他人力方面的成本,最終將鰉魚的價格擬定為398元每斤。
有關魚的斤數方面,趙玲講,魚于紙質點菜單上的斤數是 14.4 斤,并且有客人簽字予以確認。“在右下角簽有一個‘陳’字,當下相關的單子,秤等均已交給調查組了。”晚上九點多的時候,消費清單被打出來,常州客人針對鰉魚的斤兩提出疑議,他們表示是 10.4 斤。
趙玲說,有個情況是,后來常州客人里有位女士,抓住了服務員的衣領子,致使場面變得極為混亂,出現了拉扯的狀況,后來老板回來了,緊接著110也來了,接著老板給打了七折,實際收款7200元。那個時候對方表示滿意,那個光頭的先生還和老板互相加了微信,兩人甚至摟頭抱腰的。趙玲講,這批游客不但酒后賴賬,還動手打人。而飯店最后會打折,原因恰是老板為讓事情平息下來。趙玲稱,常州客人在網上曬出的清單并不完全,下面還有打勾的情況,并且有七折7200這樣的字樣。
有關一直備受關注的鰉魚斤兩問題,涉事漁村于15日向中新網記者表明,我們對鰉魚進行稱重,得出的結果是14.4斤,然而顧客結賬時卻稱是10.4斤,這位江蘇顧客南方口音極為濃重,由此雙方在“四”和“十”的字音方面出現了糾紛,店方據此推斷是在南北口音辨別上產生了誤會。
因而,身為南方之人的每經小編難以自控地發問,這般所有問題的源頭是這個嗎。難道這一切問題的根源就在于此?
消費者現身:非本人簽字,可以做筆跡鑒定
在網絡之上將菜單予以曝光從而引發輿論紛紛之后,陳先生隨即就把微博給刪除掉了,并且致使媒體沒有辦法聯系到他。然而,伴隨著事情朝著后續方向的發展,各種各樣的說法變得越來越多起來,于2月16日也就是昨日,陳先生接受了部分媒體所進行的采訪。
電話里頭,陳先生回應了記者提出的幾個問題,他表明,當初在微博之上所發的內容全然是真實的,鰉魚的重量,依舊是10.4斤,店方稱是14.4斤,絕對是弄出錯了,“過秤時就是10.4斤,我能用人格予以擔保,是親眼看到的。”。
陳先生作答了一些網友的疑惑,他講自身是常州本地的個體經營者,并非公職人員,跟家人前往哈爾濱旅行乃是自費出行。
昨天,常州當地的一家電視媒體,播出了陳先生接受采訪的相關內容。在視頻里,針對誰先動手這個問題,陳先生表示,“網上都在講是我喝醉酒之后先動手的,然而警察能夠從監控當中看出我是被打的。”他還說道,調解之后和老板擁抱,是因為不想被報復。

在一張手寫賬單之上,出現的那個“陳”字,居然成了雙方發生爭執的極為關鍵的一個環節。陳先生宣稱,“那絕對不是我所簽的字呀,對于這個是能夠去做筆跡鑒定之舉的!”。
而按照媒體所報道的內容來看,昨天呢,經過與那個涉及事件的飯店也就是北岸野生漁村飯店進行核實之后,才得到了新的答案。前臺經理趙玲予以承認了,在手寫賬單上簽字的那個人,并非是游客陳先生本人,而是該飯店的服務員,其為了“免責”,代簽了“陳”這個字。
另據新京報在 2 月 17 日進行的報道,記者經查詢發現,涉事飯店名為“北岸野生漁村飯店”,其工商登記名稱實際是“北岸漁村飯店”,并沒有它所標榜的“野生”這兩個字,并且其餐飲服務許可證在今年 2 月 4 日已到期。
針對目前已經出現的報道,有網友作出犀利點評:
媒體報道:有導游自曝帶人提成60%
依照媒體所進行的報道,于昨天上午時分,有一名哈爾濱并不具名的導游小麗以化名的方式進行爆料,其表明自身曾經從事過導游這一職業,聲稱倘若往上述提及的漁村帶去游客,將會有大概60%左右的提成。然而,此種說法并沒有獲得店家的加以證實。
在此之前,有許許多多的游客,在網絡之上進行了反映,他們去到那家涉及事件的飯店吃魚,全都是經由當地承接旅行社的導游,以及司機,還有出租車以及一些沒有正規運營手續的黑車司機進行推薦的。
當前,相關調查仍在持續進行,然而,每日經濟新聞的小編整理出了一些網友點評的截圖,看上去,這家店鋪所獲得的打分并非很高,并且,在陳先生事件被曝光之前,就已然存在不少與此相類似的評價了。
然而,于諸多評論里頭,有眼光敏銳的網友同樣察覺到了一些稱得上“醒目”的五星評論:
網絡各方觀點激戰

就在媒體不斷追蹤報道的同時,網絡上各方觀點也是層出不窮。
@人民日報:
明碼標價,并非就意味著能夠毫無節制地抬高價格,也并非就意味著能夠故意減少分量,或者用少量的東西冒充多量的東西。合法開展經營活動,必須要遠遠避開那種強行蠻干的行為,也就是不掏錢就會遭受毆打。在節日期間進行旅游,追求的是心情愉悅,絕不能一次次地使消費者在“被收取高價費用”的情況下感到憋屈。進行公正的調查,給消費者一個合理的解釋,這是監管部門應當履行的責任,也是其職責所在。
哈爾濱出現的“天價魚”事件,其劇情經過了多次反轉,已然跳出了“普通消費糾紛”的范疇。先是有青島大蝦事件,再到如今的哈爾濱魚事件,“旅游體驗糟糕”的情況不斷地對國內旅游業造成傷害。在旅游市場全球競爭逐漸顯現出來的時候,境外游變得火爆,這實際上正是消費者在用自己的選擇進行投票。僅僅只是眼饞是沒有作用的,只有提升服務質量與品味,游客數量才能夠增加,游客內心才會認可。減少一些不正當的行為,才能夠真正獲得良好的成果。
在這次事件中,東北人民表示,感情受到了一萬點傷害。
有網友提出,外出旅游吃飯,有以下幾點建議:
1、看網絡點評作參考;
2、盡量不要在景點消費;
3、出發之前,能夠在當地網絡論壇的美食板塊查找靠譜的店,最好是市中心不偏僻之處,乘坐當地人上班所用的交通工具,前往當地人會去吃飯的地方就餐。
4、要絕對警覺當地出租車司機,包含黑車司機,以及導游,他們有很大概率是宰客黑店的同伙。
對于此次“天價魚”事件,你怎么看,你有遇到過類似事件嗎?
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